ドンキホーテの魅力を作り上げた大原孝治さん

現在では日本各地に店舗を構えているドンキホーテも、一昔前に経営難に陥った経験があります。その状況を変えるために立ち上がったのが現社長の大原孝治さんです。

店舗内に陳列されている商品の豊富さをアピールするだけではなく、ターゲットとなる年齢層のお客さんが何を求めているのか、リサーチを続ける事に全力を挙げていました。そのリサーチの結果を活かして、店内の商品の並び方まで細かいアイデアを凝らした結果が、増収増益に繋がっています。細部にまで目を配り、商品の並び方を少し変えるだけでも、お客さんの購買意欲を刺激することができるという点を意識してきたからこそ、店内を眺めているだけでワクワクするディスカウントストアとして注目されるようになりました。お客さんの目線を意識しながら商品の配置を変更して、買い物をしている最中に疲れないようなルートで店内を回れるよう、陳列棚の配置にまでこだわりを持っています。快適に買い物を楽しめるディスカウントストアだからこそ、定期的に足を運びたくなるはずという気付きを信じて、大原孝治さんは経営戦略を練り続けてきました。大原孝治さん率いるドンキホーテは短期間で急成長して、今では国内だけでなく海外にもチェーン店を構えるほどの大企業となっています。本部主導による経営を重視するのではなく、店舗ごとの個性を出す事を重視しているのも特徴です。スタッフや店長がやる気を出せる環境を作り続けた事も、成長戦略の一種として注目されています。